Anonymous Chat Gebruiksvoorwaarden

1. Dienstverlener en toepassingsgebied van deze voorwaarden

Anonymous Chat wordt geëxploiteerd door Öcal Özyavuz, een natuurlijke persoon gevestigd in Turkije. In deze voorwaarden verwijzen “Anonymous Chat”, “wij”, “ons” en “dienstverlener” naar deze exploitant. “U” en “gebruiker” verwijzen naar de persoon die de dienst gebruikt. Voor algemene vragen en ondersteuning kunt u contact opnemen via support@anonymouschat.app.

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de functies voor communicatie en het delen van inhoud die via de website, webapplicatie en mobiele applicaties van Anonymous Chat aan gebruikers in verschillende landen worden aangeboden. Functies kunnen verschillen afhankelijk van uw apparaat, applicatieversie, land en accountstatus. Het aankondigen van een functie betekent niet dat deze in elk land of op elk apparaat beschikbaar is. Het aanbieden van een dienst of juridische tekst in een bepaalde taal betekent niet dat de dienst uitsluitend wordt aangeboden aan gebruikers in landen waar die taal wordt gesproken, of dat alleen het recht van die landen van toepassing is.

Als voor een bepaalde functie aanvullende voorwaarden gelden, worden deze duidelijk getoond voordat u de functie gebruikt. Die aanvullende voorwaarden gelden alleen voor de betreffende functie en doen geen afbreuk aan uw dwingendrechtelijke consumentenrechten. Van u wordt niet verwacht dat u rekening houdt met aanvullende voorwaarden die niet duidelijk zijn meegedeeld.

2. Aanvaarding van de voorwaarden en de verhouding tot privacy

Wanneer u een account aanmaakt of een andere handeling verricht waarvoor aanvaarding van deze voorwaarden nodig is, krijgt u toegang tot deze tekst en de gelegenheid om deze te lezen. Door de voorwaarden te aanvaarden, stemt u ermee in de dienst onder deze voorwaarden te gebruiken. Als u niet akkoord gaat, maak dan geen account aan en gebruik geen onderdeel van de dienst verder waarvoor aanvaarding vereist is. Alleen het bekijken van algemene informatiepagina's leidt niet tot een betaalde overeenkomst.

De verwerking van persoonsgegevens wordt afzonderlijk uitgelegd in het Privacybeleid. Aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden vormt geen algemene toestemming voor advertenties, tracking, verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens of andere activiteiten waarvoor afzonderlijke toestemming vereist is. Voor dergelijke verwerkingen worden de vereiste afzonderlijke informatie en keuzemogelijkheden aangeboden.

Deze voorwaarden kunnen niet worden uitgelegd als afstand van uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar of het indienen van een klacht op grond van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

3. Leeftijd en toelating

Anonymous Chat is uitsluitend beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder. Als het recht op uw verblijfplaats een hogere leeftijd of een andere juridische voorwaarde stelt om een overeenkomst te kunnen aangaan, moet u ook aan die voorwaarde voldoen. Personen jonger dan 18 jaar mogen de dienst niet gebruiken, ook niet met toestemming van een ouder of voogd.

Zowel in de mobiele applicaties als in de webapplicatie baseren wij de leeftijdstoelating op uw verklaring dat u ten minste 18 jaar bent. Bij de gewone registratie gebruiken wij geen identiteitsdocumenten of externe leeftijdsverificatiedienst om die verklaring te controleren. Geef geen misleidende informatie over uw leeftijd of uw bevoegdheid om een account te gebruiken. Als wij betrouwbare informatie ontvangen dat een account toebehoort aan iemand jonger dan 18 jaar, kunnen wij de toegang beperken en het account sluiten. Als vanwege een specifiek veiligheidsincident of een wettelijke verplichting aanvullende verificatie nodig is, leggen wij de reden en de gevraagde informatie uit en streven wij ernaar niet meer identiteitsgegevens te vragen dan noodzakelijk.

De verklaring van een persoon dat deze meerderjarig is, of de leeftijdsclassificatie van de applicatie in een appwinkel, betekent niet dat wij diens leeftijd hebben geverifieerd. Leeftijdsclassificaties van appwinkels garanderen niet dat iedere gebruiker meerderjarig is. De minimumleeftijd van 18 jaar neemt geen verplichtingen weg die voor ons gelden op het gebied van kindveiligheid, inhoudsmeldingen of andere onderwerpen. U kunt een zorg melden via ons contactkanaal voor veiligheid. Stuur geen identiteitsdocumenten of persoonsgegevens van anderen tenzij die voor het onderzoek nodig zijn.

4. Accounts en toegangsbeveiliging

U kunt een account aanmaken via de aanmeldmethoden die de dienst aanbiedt. Als u de dienst op meerdere apparaten gebruikt, moet u letten op de beveiliging van iedere sessie. Deel geen sessiegegevens, verificatiecodes of toegang tot uw account met anderen.

Toegang tot uw account kan afhankelijk zijn van sessiegegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen en van herstelmethoden die u hebt voltooid. Door de applicatie te verwijderen, browsergegevens te wissen, uw apparaat kwijt te raken of sessiegegevens te verwijderen, kunt u de toegang verliezen totdat u opnieuw inlogt of herstel voltooit. Als wij niet betrouwbaar kunnen vaststellen dat het account van u is, kunnen wij mogelijk geen toegang herstellen. Ga er niet van uit dat een herstelmethode die u niet hebt ingesteld voor u beschikbaar is.

Als u vermoedt dat iemand onbevoegd toegang heeft, meld dit dan via support@anonymouschat.app. Wij kunnen sessies beëindigen of de toegang tijdelijk beperken om het account te beveiligen. Deze voorwaarden leggen u geen onbeperkte verantwoordelijkheid op voor iedere handeling via uw account, ongeacht de omstandigheden en ook wanneer u niets te verwijten valt.

5. Betekenis en grenzen van anoniem gebruik

Met Anonymous Chat kunt u met andere gebruikers communiceren zonder uw echte naam openbaar te maken. De mogelijkheid om een pseudoniem te gebruiken betekent niet dat de dienstverlener geen gegevens bijhoudt of dat activiteiten nooit aan een account kunnen worden gekoppeld. Het Privacybeleid beschrijft de betreffende accountgegevens, inhoud en technische registraties.

Informatie die u aan uw profiel, publicaties of berichten toevoegt, kan uw identiteit onthullen. Ontvangers kunnen inhoud die u stuurt kopiëren of combineren met andere informatie. Het gebruik van een pseudoniem bevestigt niet de identiteit van iemand anders of de juistheid van diens uitspraken.

De naam van de dienst is geen belofte van volledige anonimiteit, afwezigheid van registraties, end-to-endversleuteling of bescherming tegen rechtmatige informatieverzoeken. Privéberichten betekenen evenmin dat geen bevoegde toegang mogelijk is. Toegang tot inhoud en de behandeling van juridische verzoeken zijn onderworpen aan de grenzen in deze voorwaarden en het Privacybeleid.

6. Communicatie, zichtbaarheid en contact met andere gebruikers

Houd rekening met het publiek van het onderdeel waarin u inhoud deelt. Een openbaar profiel of een openbare publicatie heeft niet dezelfde zichtbaarheid als een privébericht aan een bepaalde persoon. Controleer de informatie over zichtbaarheid en verzending die de applicatie toont voordat u inhoud deelt. Houd er rekening mee dat openbare inhoud buiten de dienst kan worden gekopieerd.

Het verwijderen van inhoud verwijdert niet automatisch schermafbeeldingen, geëxporteerde kopieën of andere gegevens die een ontvanger al buiten de dienst heeft bewaard. Wij beloven niet dat wij gegevens buiten de dienst op apparaten van ontvangers op afstand kunnen wissen. Dit rechtvaardigt geen onrechtmatige verdere verspreiding.

Beoordeel de uitspraken van andere gebruikers zelfstandig. Het sturen van geld, verstrekken van persoonlijke informatie of ontmoeten van iemand die u via de dienst leert kennen, is uw eigen beslissing. De dienst is geen hulpdienst, identiteitsverificatiedienst of professionele adviesdienst. Neem in een noodsituatie contact op met de bevoegde plaatselijke hulpdiensten.

7. Algemene gedragsregels en toegestaan gebruik

U moet de dienst rechtmatig gebruiken en de rechten en veiligheid van anderen respecteren. Een meningsverschil, kritiek of het delen van een persoonlijke ervaring vormt op zichzelf geen overtreding van deze voorwaarden, maar rechtvaardigt geen bedreigingen, gerichte intimidatie of schendingen van de rechten van anderen.

Het volgende gedrag is verboden:

• Bedreiging met geweld, chantage, het onder dwang eisen van geld of inhoud, stalking en aanhoudend ongewenst contact.
• Aanzetten tot geweld of gerichte haatdragende aanvallen op grond van ras, etnische afkomst, nationaliteit, godsdienst, gender, seksuele gerichtheid, beperking of vergelijkbare persoonlijke kenmerken.
• Het zonder toestemming publiceren of dreigen te onthullen van iemands adres, telefoonnummer, identiteitsdocument, locatie of andere privégegevens.
• Fraude met een valse identiteit of voorgewende bevoegdheid; phishing; en misleidende verzoeken om donaties, investeringen of betalingen.
• Activiteiten die strafbare feiten wezenlijk vergemakkelijken; handel in illegale goederen of diensten; uitbuiting van personen en mensenhandel.
• Ongevraagde massaberichten, misleidende doorverwijzingen en het aanmaken van nieuwe accounts om hetzelfde gedrag na een maatregel voort te zetten.

Deze regels gelden voor tekst, pseudoniemen, profielafbeeldingen, media, links en andere gedragingen via de dienst.

8. Kindveiligheid en het voorkomen van seksueel misbruik

Inhoud en gedragingen met betrekking tot seksueel misbruik of seksuele uitbuiting van kinderen zijn strikt verboden. Dit omvat het maken, uploaden, opvragen, delen, toegankelijk maken of verhandelen van dergelijk materiaal. Naast gedrag dat op een daadwerkelijk kind is gericht, is ook inhoud die kinderen seksualiseert of hun misbruik bevordert niet toegestaan.

Het winnen van het vertrouwen van een kind voor seksuele doeleinden, het bewegen van een kind tot seksuele gesprekken of ontmoetingen, het vragen om naaktbeelden, seksuele afpersing en het vergemakkelijken van dergelijk gedrag door een ander zijn verboden. Inhoud hoeft niet openbaar te zijn om onder dit verbod te vallen; dezelfde regels gelden voor privéberichten.

Wanneer wij een geloofwaardige melding over kindveiligheid ontvangen, beoordelen wij beschermende maatregelen voor de toegang tot de inhoud en het account. Waar het toepasselijke recht dit vereist, melden wij relevante informatie aan de bevoegde instanties en bewaren wij de vereiste gegevens. Wij beloven niet dat ieder item vóór publicatie wordt beoordeeld of dat iedere overtreding automatisch wordt gedetecteerd.

Download of kopieer geen verdacht materiaal en voeg het niet als bijlage aan een e-mail toe. Gebruik de meldmogelijkheid in de applicatie waar die beschikbaar is, of stuur de locatie van het materiaal en gegevens waarmee het betreffende account kan worden geïdentificeerd naar support@anonymouschat.app.

9. Verbod op seksuele inhoud en intieme beelden

Seksuele gesprekken en berichten, erotische of pornografische teksten, seksuele afbeeldingen, video- en geluidsopnamen en links die het delen van dergelijke inhoud vergemakkelijken zijn verboden. Deze regel geldt ook wanneer de deelnemers meerderjarig zijn en instemmen met de uitwisseling. Hetzelfde verbod geldt voor privéberichten, profielvelden en openbare publicaties. Een betaald lidmaatschap vormt geen uitzondering.

Het zonder toestemming delen van iemands intieme of seksuele beelden, dreigen deze te delen als drukmiddel en het opvragen van dergelijke inhoud zijn verboden. Dit geldt ook voor gegenereerde of gewijzigde inhoud die een echte persoon zonder diens toestemming op seksuele wijze afbeeldt. Het ontvangen van een eerder privé verstuurde afbeelding geeft u geen toestemming om deze te publiceren of aan iemand anders te sturen.

Ongewenste seksuele berichten, het sturen van seksuele inhoud nadat een ander dit heeft geweigerd en dwang tot seksuele handelingen zijn niet toegestaan. Toestemming voor één interactie is geen onbeperkte toestemming voor alle toekomstige interacties of voor andere inhoud.

Dat de dienst alleen voor volwassenen beschikbaar is, geeft geen toestemming voor seksuele inhoud. Wij beloven geen realtime beoordeling van ieder privébericht of iedere upload. Dat inhoud kan worden verstuurd of niet onmiddellijk wordt verwijderd, betekent niet dat die inhoud in overeenstemming met de regels is bevonden. Meldingen en geconstateerde overtredingen worden behandeld volgens de onderstaande bepalingen over beoordeling en maatregelen.

10. Technische integriteit van de dienst

Probeer geen onbevoegde toegang tot accounts of systemen te verkrijgen en verstuur geen malware, phishinglinks of inhoud die bedoeld is om de dienst te verstoren. Omzeil geen beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of frequentielimieten. Gebruik geen ongeoorloofde automatisering om inhoud of persoonsgegevens van anderen op grote schaal te verzamelen.

Het gebruik van misleidende clientsoftware om toegang te krijgen tot de interfaces van de dienst, het opzettelijk overbelasten van het verkeer of het misbruiken van een kwetsbaarheid om anderen schade toe te brengen, is verboden. Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten waarvan niet kan worden afgeweken, zoals rechten betreffende softwareonderzoek, interoperabiliteit of vergelijkbare onderwerpen.

Als u te goeder trouw een beveiligingslek meldt, neem dan contact op via support@anonymouschat.app met de minimaal noodzakelijke informatie om het aan te tonen. Ga niet naar accounts van anderen, kopieer hun gegevens niet en test een kwetsbaarheid niet op een manier die de dienst verstoort. Dit contactkanaal is geen voorafgaande toestemming voor onbeperkt testen en geen toezegging van een beloningsprogramma.

11. Rechten op uw inhoud en de beperkte toestemming die u verleent

De rechten op inhoud die u deelt blijven bij u of de betreffende rechthebbende. Anonymous Chat wordt niet enkel door het uploaden rechthebbende op die inhoud. U moet het recht hebben om de inhoud te delen en naar uw gekozen ontvangers te sturen. U mag geen inhoud delen die inbreuk maakt op de auteursrechten, privacy of persoonlijkheidsrechten van een ander.

Door inhoud naar de dienst te uploaden, geeft u ons toestemming deze te hosten, op te slaan, technisch te reproduceren, om te zetten naar een geschikt formaat en te verzenden of weer te geven binnen de zichtbaarheid die u kiest, voor zover dit nodig is om de dienst te leveren. Deze toestemming is niet-exclusief, royaltyvrij en beperkt tot het exploiteren van de dienst. Noodzakelijke infrastructuurleveranciers mogen alleen voor dezelfde doeleinden en binnen dezelfde grenzen deelnemen.

Deze toestemming geeft ons niet het recht uw privéberichten voor promotie te gebruiken, uw inhoud zelfstandig te verkopen of voor onbeperkte andere doeleinden te gebruiken. Wanneer inhoud wordt verwijderd, eindigt de toestemming, behalve voor zover deze nodig is om de verwijdering af te ronden en de rechtmatige, doelgebonden en in tijd beperkte bewaring uit te voeren die in het Privacybeleid is beschreven.

12. Rechten van Anonymous Chat en diensten van derden

De software, interface, visuele vormgeving, naam en oorspronkelijke materialen van Anonymous Chat kunnen beschermd zijn door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom. U krijgt een beperkte, persoonlijke toestemming om de aangeboden dienst overeenkomstig deze voorwaarden te gebruiken. Dit geeft u niet het recht de dienstverlener te vertegenwoordigen of onder de naam Anonymous Chat een andere dienst aan te bieden.

Eventuele opensourcecomponenten blijven onder hun eigen licenties vallen. Deze voorwaarden beperken geen rechten die die licenties of dwingend recht u toekennen. Het sturen van een suggestie over de dienst geeft u geen recht op een vergoeding of een eigendomsbelang, tenzij wij dit uitdrukkelijk overeenkomen. Uw bestaande intellectuele-eigendomsrechten worden niet automatisch overgedragen.

Diensten van derden, zoals aanmelden met Google, de Apple App Store, Google Play of externe links, kunnen eigen voorwaarden hebben. Als u de applicatie via een appwinkel verkrijgt, kunnen ook de regels van die winkel voor downloads, updates en eventuele betalingen gelden. Deze overeenkomst over de Anonymous Chat-dienst wordt gesloten tussen u en de exploitant. Het verkrijgen van de applicatie via een winkel maakt Apple of Google niet tot exploitant van Anonymous Chat. Wij doen geen toezeggingen over zelfstandige diensten van derden. Onze eigen wettelijke verantwoordelijkheden voor onze dienst en de leveranciers die wij selecteren blijven wel bestaan.

13. Overtredingen melden en veilig informatie verstrekken

U kunt inhoud of gedrag waarvan u meent dat het deze regels of de wet schendt melden via de meldopties in de applicatie of via support@anonymouschat.app. Vermeld waar mogelijk gegevens waarmee het betreffende account, bericht of de publicatie kan worden geïdentificeerd, de datum en tijd bij benadering, waarom u denkt dat sprake is van een overtreding en een veilige manier om contact met u op te nemen.

Stuur geen persoonsgegevens die wij niet nodig hebben om uw melding te beoordelen. Verspreid met name geen materiaal van seksueel kindermisbruik of zonder toestemming gedeelde intieme beelden opnieuw per e-mail. Het aanwijzen van de locatie van de inhoud en beschrijven wat er is gebeurd, is een veiligere manier om een beoordeling te starten. Als aanvullende informatie nodig is, leggen wij uit hoe u die op een passende manier kunt verstrekken.

Meldingen moeten eerlijk en voldoende duidelijk zijn. Het bewust verstrekken van vals bewijs, het organiseren van massale valse meldingen om anderen het zwijgen op te leggen of het gebruiken van meldmiddelen om anderen lastig te vallen, is verboden. Dat een te goeder trouw gedane melding niet kan worden onderbouwd, maakt de melding op zichzelf niet tot misbruik.

14. Beoordeling, moderatie en mogelijke maatregelen

Wij beoordelen meldingen, geconstateerde beveiligingsincidenten en rechtmatige verzoeken van bevoegde instanties naar hun omvang. Inhoud, accountinformatie en noodzakelijke technische gegevens worden alleen door bevoegde personen beoordeeld en voor zover dit relevant is voor het doel van de beoordeling. Een klacht geeft geen onbeperkte toestemming om alle niet-gerelateerde privécorrespondentie te onderzoeken.

Afhankelijk van de overtreding kunnen maatregelen bestaan uit het verwijderen van inhoud of beperken van de toegang daartoe, het geven van een waarschuwing, het tijdelijk uitschakelen van bepaalde functies, het beëindigen van sessies en het schorsen of sluiten van een account. Wij houden rekening met de ernst, context en herhaling van de overtreding en het effect op de veiligheid van personen. Ernstige of urgente risico's kunnen een tijdelijke maatregel zonder voorafgaande waarschuwing noodzakelijk maken.

Voor zover dit rechtmatig en veilig mogelijk is, wordt de betrokken gebruiker geïnformeerd over de voornaamste reden van een beslissing en de mogelijkheid om om herbeoordeling te vragen. Details die een melder in gevaar kunnen brengen, de privacy van een ander kunnen schaden of een lopend onderzoek kunnen belemmeren, kunnen worden achtergehouden. Waar geautomatiseerde middelen worden gebruikt, blijven toepasselijke verplichtingen om beslissingen toe te lichten en herbeoordeling te bieden gelden.

15. Bezwaar tegen beslissingen en klachten over de dienst

Als u meent dat een beslissing om uw inhoud te verwijderen of uw account te beperken onjuist is, kunt u om herbeoordeling vragen via support@anonymouschat.app. Vermeld een eventuele referentie uit de beslissingsmelding, geef aan om welk account het gaat en leg uit waarom u de beslissing onjuist vindt. Stuur geen onnodige gevoelige documenten of illegaal materiaal.

Wij beoordelen de nieuwe informatie in uw verzoek en de gronden van de beslissing. Als een fout wordt vastgesteld, corrigeren wij deze op passende wijze. Als de beslissing wordt gehandhaafd, lichten wij de redenen toe die rechtmatig kunnen worden gedeeld. Het herhalen van hetzelfde verzoek zonder nieuwe informatie versnelt de beoordeling niet. Gebruik de klachtkanalen niet voor bedreigingen of intimidatie.

Deze contractuele procedure voor herbeoordeling vormt geen aanvullende belemmering om bevoegde instanties, rechtbanken of geschillenbeslechtingsmechanismen volgens het toepasselijke recht te benaderen. Wettelijke vereisten voor een voorafgaand verzoek, termijnen en procedures blijven van toepassing. Wij beloven niet dat ieder verzoek in uw voordeel wordt beslist of dat elke zaak binnen dezelfde termijn wordt opgelost.

16. Klachten over auteursrecht en andere rechten

Als u meent dat inbreuk is gemaakt op een werk, afbeelding, merk of ander recht dat u toebehoort, kunt u dit melden via support@anonymouschat.app. Licht het recht en uw relatie tot de rechthebbende toe, vermeld de locatie van de betreffende inhoud, beschrijf de gestelde inbreuk en geef contactgegevens. Als u als vertegenwoordiger optreedt, vermeld dan uw bevoegdheid.

Dat inhoud van u is, betekent niet dat ieder gebruik daarvan noodzakelijkerwijs onrechtmatig is. Toestemming, citaat, kritiek, wettelijke uitzonderingen en andere relevante omstandigheden worden meegenomen. Waar nodig kunnen wij om aanvullende informatie vragen. Als het recht van een bepaald land specifieke elementen in een melding vereist, kan het nodig zijn dat u deze verstrekt.

In passende gevallen kan de toegang tot de inhoud worden beperkt en kan de persoon die deze heeft geplaatst om een reactie worden gevraagd. De betrokkenen worden geïnformeerd over informatie die in dat proces moet worden gedeeld. Onnodige persoonsgegevens worden niet verstrekt. Het indienen van een melding is geen definitieve rechterlijke vaststelling dat het betwiste recht bestaat of is geschonden.

17. Uw account sluiten en inhoud laten verwijderen

U kunt stoppen met het gebruik van de dienst. Voor het sluiten van uw account of het verwijderen van uw gegevens kunt u contact opnemen via support@anonymouschat.app. Als uw versie hiervoor een accountoptie biedt, kunt u die ook gebruiken. Evenredige verificatie dat het account van u is kan nodig zijn om te voorkomen dat een verzoek het account van iemand anders raakt.

Het verwijderen van de applicatie of uitloggen verwijdert op zichzelf uw account niet van onze servers. Het verwijderen van de applicatie, uitloggen of aanvragen van accountverwijdering stopt mogelijk ook niet automatisch de verlenging van een abonnement dat via een afzonderlijk betaalkanaal wordt beheerd. Daarvoor geldt de opzeggingsprocedure in onderdeel 20.

Een bericht “voor mij” verwijderen haalt het uit uw weergave; dit betekent niet dat het ook voor andere deelnemers is verwijderd. Een aangeboden optie “voor iedereen verwijderen” beïnvloedt ook de weergave van andere deelnemers binnen de dienst, voor zover de applicatie dat uitlegt. Accountverwijdering omvat het verwijderen uit actieve systemen van uw profiel, aanmeldtoegang, gekoppelde aanmeldidentiteiten en inhoud die door uw account is gemaakt. Berichten die anderen zelf hebben geschreven worden daardoor niet verwijderd. Een inhoudsloze aanduiding “verwijderde gebruiker” kan blijven staan waar dit nodig is om de structuur van een gesprek te behouden. De handeling wist geen schermafbeeldingen, gedownloade bestanden of kopieën van ontvangers buiten de dienst op afstand.

Bij gewone verwijdering streven wij ernaar de accountgegevens en inhoud die onder de verwijdering vallen binnen 24 uur uit actieve systemen te verwijderen nadat de server een geautoriseerde verwijderingshandeling heeft geaccepteerd. De termijn begint wanneer de server een geautoriseerde verwijderingshandeling in de applicatie accepteert. Bij een verzoek per e-mail wordt de verwijderingshandeling geaccepteerd nadat de noodzakelijke controles van identiteit en reikwijdte zijn afgerond. Verificatie en acceptatie worden niet onnodig vertraagd. Als een technisch probleem dit doel beïnvloedt, ronden wij de handeling zonder onnodige vertraging af. Dit operationele doel verlengt geen wettelijke termijnen voor rechtenverzoeken en betekent niet dat alle kopieën van ontvangers tegelijkertijd worden verwijderd. Noodzakelijke gegevens met betrekking tot een specifieke veiligheidszaak of geldige juridische bewaring vallen onder onderdeel 18 en de grenzen in het Privacybeleid.

Back-upkopieën worden verwijderd of overschreven binnen een cyclus van maximaal 30 dagen. Bij herstel van een back-up worden eerdere verwijderingsbeslissingen opnieuw toegepast. Het Privacybeleid legt uit wat accountsluiting en verwijdering betekenen voor andere registraties en voor verwerking door externe dienstverleners. Het verwijderen van een bericht leidt er niet toe dat de volledige inhoud in een algemeen archief wordt bewaard alleen omdat in de toekomst een verzoek zou kunnen binnenkomen. Dat wij geen controle hebben over kopieën van ontvangers buiten de dienst geeft ons niet het recht gegevens onder onze controle onnodig te bewaren.

18. Beveiligingsgegevens en verzoeken van bevoegde instanties

Bepaalde gegevens worden voor afzonderlijke, doelgebonden termijnen bewaard voor de beveiliging van de dienst, beoordeling van meldingen en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Het bewaren van verkeers- of inloggegevens betekent niet dat berichtteksten, foto's, video- of geluidsopnamen voor dezelfde termijnen worden gearchiveerd. Verwijderde privéberichten worden niet in een algemeen inhoudsarchief bewaard alleen omdat later een verzoek zou kunnen binnenkomen. Het Privacybeleid beschrijft de reikwijdte en uitzonderingen uitgebreider.

Als voor een gegeven een bindende bewaringsplicht geldt of een geldige noodzaak tot bewaring ontstaat vanwege een concreet juridisch geschil, mogen uitsluitend de noodzakelijke gegevens gedurende de betreffende termijn afzonderlijk worden bewaard. Dit geeft geen algemene bevoegdheid om het hele account of niet-gerelateerde inhoud te bewaren. De reden, reikwijdte en voortdurende noodzaak van de bewaring worden ten minste iedere 90 dagen opnieuw beoordeeld en wanneer een verandering in omstandigheden bekend wordt. Een beoordeling laat de gewone bewaartermijn niet vanzelf opnieuw beginnen. Wanneer de reden voor bewaring vervalt, wordt de verwijdering afgerond, tenzij een andere geldige grond voor bewaring bestaat.

Bij verzoeken van bevoegde instanties beoordelen wij de bevoegdheid achter het verzoek, de juridische grondslag en de reikwijdte. Verduidelijking of beperking kan nodig zijn. Alleen beschikbare informatie waarvan verstrekking rechtmatig vereist is, wordt verstrekt. De enkele verklaring van iemand dat deze politiefunctionaris of advocaat is, geeft geen toegang tot alle accountgegevens.

Inhoud die rechtmatig is verwijderd kan niet opnieuw worden gemaakt omdat later een verzoek binnenkomt. Wij beloven niet gegevens te verstrekken die wij niet meer hebben, of dat technische registraties op zichzelf iemands identiteit definitief bewijzen. Wettelijke rechten die eerdere verwijdering vereisen en specifieke bewaringsplichten voor bepaalde gegevens blijven gelden; dit onderdeel breidt die verplichtingen niet uit.

19. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

Wij nemen redelijke zorg in acht bij het exploiteren van de dienst. Onderhoud, beveiligingsingrepen, verbindingsproblemen, incompatibiliteit van apparaten of infrastructuurstoringen kunnen onderbrekingen of vertragingen veroorzaken. Wij beloven niet dat berichten altijd onmiddellijk aankomen, dat de dienst foutloos is of dat een bepaalde functie voor altijd wordt aangeboden.

Wij kunnen functies wijzigen om de beveiliging, technische compatibiliteit of werking van de dienst te behouden. Als een belangrijke functie wordt verwijderd of de dienst wordt beëindigd, geven wij passende voorafgaande kennisgeving, tenzij dringende of juridische redenen dit verhinderen. Rechten van gebruikers op toegang, beëindiging, het verkrijgen van gegevens en eventuele terugbetaling blijven volgens het toepasselijke recht beschermd.

Het niet installeren van applicatie- of beveiligingsupdates kan invloed hebben op de werking van sommige functies. Wij leggen de noodzaak en gevolgen van een belangrijke update op passende wijze uit. Dit onderdeel doet geen afbreuk aan wettelijke rechten op conformiteit, beveiligingsupdates of herstel bij gebreken.

20. Premiumlidmaatschap, betaling en abonnementsbeheer

Premiumlidmaatschap wordt in landen waar het wordt verkocht aangeboden als maandelijks of jaarlijks automatisch verlengend abonnement. Aankopen worden uitsluitend via de Apple App Store en Google Play gedaan. Abonnementen worden niet via de website of webapplicatie verkocht. Het aanvaarden van deze voorwaarden, openen van een account of gebruiken van gratis functies begint op zichzelf geen abonnement en schept geen betalingsverplichting. De aankoop moet afzonderlijk in de betreffende winkel worden afgerond met de vereiste bevestiging.

Premiumlidmaatschap biedt advertentievrij gebruik en onbeperkt berichtenverkeer. Onbeperkt berichtenverkeer betekent dat binnen het lidmaatschap geen abonnementsquotum geldt voor het aantal berichten dat u verstuurt. Inhoudsregels, verboden op spam en automatisering, beveiligingsmaatregelen en technische frequentielimieten die de dienst beschermen gelden voor alle gebruikers. Deze maatregelen geven geen toestemming om een niet-meegedeeld berichtenquotum aan een “onbeperkt” lidmaatschap toe te voegen. Premiumlidmaatschap voorkomt niet dat een ontvanger u blokkeert of communicatie weigert.

De pakketbeschrijving die vóór aankoop wordt getoond vermeldt de concrete voordelen van het lidmaatschap, eventuele gebruiksbeperkingen, de platforms waarop het geldt, de duur, totaalprijs, valuta, toepasselijke belastingen en wijze van in rekening brengen. Die beschrijving en de specifieke voorwaarden in de orderbevestiging maken deel uit van de overeenkomst voor de betreffende aankoop. Een functie is niet alleen vanwege het gebruik van de naam “Premium” inbegrepen als de pakketbeschrijving die functie niet noemt. Deze algemene bepaling mag evenmin worden gebruikt om een vóór aankoop duidelijk beloofd voordeel buiten beschouwing te laten. Als pakketten dezelfde voordelen bieden, kunnen de verschillende looptijden naar dezelfde beschrijving verwijzen. Als de voordelen verschillen, wordt de inhoud van elk pakket afzonderlijk vermeld.

Het abonnement wordt automatisch voor de gekozen maandelijkse of jaarlijkse periode verlengd, tenzij u de verlenging binnen de door de betreffende winkel aangegeven termijn stopt. De verlengingsperiode, totale kosten en factureringsinformatie worden vóór aankoop vermeld. De wijze waarop u verlenging stopt en de uiterste termijn om de volgende afschrijving te voorkomen worden uitgelegd in de abonnementsomgeving van de winkel waar u hebt gekocht.

Er wordt een gratis Premiumproefperiode van één week aangeboden. Of u hiervoor in aanmerking komt en of het aanbod voor uw account beschikbaar is, wordt in de aankoopomgeving van de betreffende winkel getoond. Deze bepaling betekent niet dat elk account herhaaldelijk recht heeft op een gratis proefperiode. Voordat u een proefperiode start, worden de duur van één week, de daaropvolgende betaalde maandelijkse of jaarlijkse periode, de toepasselijke prijs en de opzeggingsvoorwaarden duidelijk getoond. Als u de verlenging niet uiterlijk op het door de winkel aangegeven tijdstip stopt, gaat de proefperiode over in een betaald, automatisch verlengend abonnement volgens het pakket dat u hebt goedgekeurd. De gevolgen van opzegging tijdens de proefperiode voor uw toegang worden uitgelegd in de aankoopomgeving en de voorwaarden van de betreffende winkel.

Abonnementen worden beheerd en opgezegd via het abonnementsbeheer van het Apple App Store- of Google Play-account waarmee ze zijn gekocht. Als u geen toegang krijgt tot de opzeggingsmogelijkheid, kunt u hulp vragen via support@anonymouschat.app. Het verwijderen van de applicatie, uitloggen of aanvragen van accountverwijdering zegt een door een winkel beheerd abonnement niet vanzelf op.

Gewone opzegging stopt de volgende verlenging. Uw voordelen blijven beschikbaar tot het einde van de betaalde periode, tenzij de aankoopvoorwaarden of het toepasselijke recht een andere uitkomst vereisen. Rechten op herroeping, terugbetaling en oplossingen bij gebrekkige of niet-conforme diensten staan hiervan los. U doet niet automatisch afstand van die rechten doordat de digitale dienst begint. Als de wet afzonderlijke informatie, een uitdrukkelijk verzoek, aanvaarding of andere voorwaarden vereist voordat een bepaald recht verloren kan gaan, moet daaraan afzonderlijk worden voldaan. Deze voorwaarden betekenen niet dat terugbetaling nooit mogelijk is. Terugbetalingsverzoeken worden volgens de procedure van het aankoopkanaal beoordeeld, met behoud van toepasselijke consumentenrechten.

Als de verlengingsprijs of wezenlijke pakketvoordelen wijzigen, wordt u vóór inwerkingtreding op passende wijze geïnformeerd en wordt waar nodig opnieuw instemming gevraagd. Kernvoordelen die voor een al betaalde periode zijn beloofd worden niet willekeurig verwijderd met een beroep op de algemene bevoegdheid om deze voorwaarden te wijzigen. Als de gekochte dienst niet kan worden geleverd doordat de dienst eindigt of een noodzakelijke wijziging wordt aangebracht, blijven toepasselijke rechten op beëindiging, prijsvermindering en terugbetaling beschermd. Een betaald lidmaatschap stelt gebruikers niet vrij van inhouds- en veiligheidsregels. Ook de gevolgen van accountbeperkingen voor betaalde diensten worden met inachtneming van uw wettelijke rechten beoordeeld.

Uw eigen aanbieders kunnen kosten in rekening brengen voor internettoegang, mobiele data en apparaatgebruik. Die kosten hangen af van uw relatie met de betreffende aanbieder. Als u meent dat sprake is van een fout of een ongeoorloofde afschrijving, neem dan contact op met ons ondersteuningskanaal en vermeld een bestel- of transactiereferentie. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of volledige betaalkaartgegevens per e-mail.

21. Aansprakelijkheid en wettelijk beschermde rechten

Onze verantwoordelijkheid voor schendingen van onze eigen verplichtingen wordt bepaald door het toepasselijke recht. Inhoud die andere gebruikers plaatsen geeft hun verklaringen weer. Wij beloven niet vooraf de juistheid, rechtmatigheid of geschiktheid voor een bepaald doel te hebben geverifieerd. Deze uitleg neemt geen wettelijke zorg- of interventieplichten van ons weg.

De dienst is bedoeld voor persoonlijke communicatie en het delen van inhoud. Gebruik ervan voor commerciële activiteiten schept geen afzonderlijke toezegging over de continuïteit of inkomsten van uw onderneming. Bij de beoordeling van schadevergoeding wordt rekening gehouden met schuld, causaal verband, voorzienbaarheid en andere wettelijke voorwaarden. Aanspraken van gebruikers worden niet op voorhand als categorie afgewezen.

Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit ons opzettelijk handelen, grove schuld, fraude of andere omstandigheden waarin aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden beperkt. Rechten met betrekking tot overlijden of letsel, consumentengaranties, schadevergoeding wegens schending van gegevensbescherming en andere rechten waarvan niet kan worden afgeweken blijven beschermd voor zover het toepasselijke recht dat vereist. Gebruikers hoeven geen onbeperkte vrijwaring te geven of alle juridische kosten op zich te nemen.

22. Wijzigingen van de voorwaarden en kennisgeving

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen om daadwerkelijke veranderingen van de dienst, beveiligingsbehoeften of wettelijke verplichtingen weer te geven. De gewijzigde tekst vermeldt de ingangsdatum. Wijzigingen die uw gebruik of rechten wezenlijk beïnvloeden worden duidelijk meegedeeld via een passende melding in de applicatie of een beschikbaar contactkanaal.

Voor belangrijke wijzigingen bieden wij een redelijke beoordelingstermijn, tenzij een urgente beveiligingsingreep of bindende wettelijke verplichting dit niet toelaat. Als de wet nieuwe aanvaarding of afzonderlijke toestemming vereist, wordt die apart verkregen. Stilzwijgen wordt niet beschouwd als instemming met iedere wijziging of met een nieuw doel voor gegevensverwerking.

Als u een wijziging niet aanvaardt, kunt u stoppen met het gebruik van de dienst en om sluiting van uw account vragen, met behoud van de daaraan verbonden wettelijke rechten. Wijzigingen worden niet gebruikt om uw rechten met terugwerkende kracht te beperken in een geschil dat vóór de ingangsdatum is ontstaan. Bij de keuze van de kennisgevingswijze houden wij rekening met de contactgegevens en in-app kanalen die voor uw account beschikbaar zijn.

23. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Gebruiksvoorwaarden is het recht van de Republiek Turkije van toepassing, met inachtneming van de hieronder behouden dwingendrechtelijke bescherming. Deze rechtskeuze neemt geen regels inzake consumenten- of gegevensbescherming weg die op uw verblijfplaats verplicht moeten gelden. Zij vereist evenmin dat geschillen uitsluitend door rechtbanken in Turkije worden behandeld.

Als u de dienst als consument in de Europese Unie gebruikt en aan de voorwaarden van de betreffende regels is voldaan, verhindert een rechtskeuze niet dat u de dwingendrechtelijke consumentenbescherming geniet van de plaats waar u woont. Toegang tot bevoegde plaatselijke rechtbanken en consumentenrechtsmiddelen blijft beschermd voor zover het toepasselijke recht daarin voorziet. Ook elders, waaronder in Turkije en de Verenigde Staten, blijven consumentenrechten en andere wettelijke rechten die niet bij overeenkomst kunnen worden uitgesloten behouden.

U kunt contact opnemen via support@anonymouschat.app om een oplossing te zoeken. Dit is geen verplichte interne klachtprocedure voordat u een rechtszaak begint of een bevoegde instantie benadert. Deze voorwaarden verplichten niet tot arbitrage, bevatten geen algemene afstand van het recht op collectieve procedures en leggen geen exclusieve bevoegdheid op die alle gebruikers dwingt in een ander land een vordering in te stellen.

24. Overige bepalingen en contact

Als een bepaling van deze voorwaarden niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen gelden voor zover het toepasselijke recht dat toestaat. Een ongeldige bepaling wordt niet automatisch vervangen door een andere die de gebruiker een ruimere verplichting oplegt. Dat wij een recht in een bepaald geval niet uitoefenen, betekent niet dat wij daar volledig afstand van doen.

Als de exploitatie van de dienst of de dienstverlener verandert, blijven de verplichtingen met betrekking tot uw contractuele rechten en bescherming van uw persoonsgegevens bestaan. Wettelijk vereiste kennisgevingen worden gedaan en uw toestemming voor een overdracht wordt afzonderlijk verkregen waar dat nodig is.

De Turkse en Engelse basisversies bevatten dezelfde materiële bepalingen. Andere gepubliceerde taalversies worden opgesteld met de Engelse tekst als bron. Bij verschillen tussen vertalingen worden dwingend recht en toepasselijke uitlegregels ten gunste van consumenten gerespecteerd. Het gebruik van Engels als vertaalbron neemt geen rechten weg die u in een andere taal duidelijk zijn toegekend en maakt de Engelse tekst niet in alle omstandigheden doorslaggevend. Een taalkeuze doet geen afbreuk aan uw rechten waarvan niet kan worden afgeweken.

U kunt uw vragen en verzoeken op onderwerp indienen:

• Algemene ondersteuning, abonnementsvragen en bezwaar tegen moderatiebeslissingen: support@anonymouschat.app.
• Persoonsgegevensrechten en accountverwijdering: support@anonymouschat.app.
• Beveiliging, ernstig misbruik en meldingen over kindveiligheid: support@anonymouschat.app.
• Dienstverlener: Öcal Özyavuz, Turkije.

Stuur via deze kanalen geen wachtwoorden, inlogcodes, volledige betaalkaartgegevens of illegaal materiaal. Wacht in een noodsituatie niet uitsluitend op een reactie van de applicatieondersteuning, maar neem contact op met de bevoegde plaatselijke hulpdienst.